नई दिल्ली । जब आईबीएम के सीईओ अरविंद कृष्णा ने कुछ महीने पहले भविष्यवाणी की थी कि वह पांच साल की अवधि में आसानी से 30 प्रतिशत नौकरियों को एआई तथा ऑटोमेशन द्वारा प्रतिस्थापित होते देख सकते हैं, तो उनके बयान पर कई लोगों की भौंहें चढ़ गईं। जैसे-जैसे साल गुजरते जा रहे हैं, भविष्यवाणी कुछ हद तक वास्तविक हो गई है, और एआई ने प्रवेश स्तर की नौकरियों को खत्म करना शुरू कर दिया है।
वैश्विक निवेश बैंक गोल्डमैन सैक्स की एक अन्य रिपोर्ट ने भी तूफान खड़ा कर दिया, जिसमें भविष्यवाणी की गई कि एआई 30 करोड़ पूर्णकालिक नौकरियों को समाप्त कर सकता है और जेनरेटिव एआई (जेनएआई) इस दिशा में “एक बड़ी प्रगति है”, जो ऐसे कंटेंट बनाने में सक्षम है जो इंसानी कार्य जैसा लगे।रिज्यूबिल्डर की एक हालिया रिपोर्ट के अनुसार, एक तिहाई से अधिक (37 प्रतिशत) बिजनेस लीडर्स का कहना है कि ऐआई ने इस साल पहले ही श्रमिकों की जगह ले ली है। असाना की ‘स्टेट ऑफ एआई एट वर्क 2023’ रिपोर्ट के अनुसार, कर्मचारियों का कहना है कि उनके 29 प्रतिशत कार्य एआई द्वारा संभव है।
विशेषज्ञों के अनुसार, लेवल 1 (ग्राहक सेवा) और लेवल 2 (कोडिंग, डेटा एनालिटिक्स आदि) की नौकरियां जेनएआई से आसन्न खतरे में हैं, जो लार्ज लैंग्वेज मॉडल (एलएलएम) के नए सेट के साथ लगातार स्मार्ट और अधिक उन्नत होती जा रही है।विशेषज्ञों का कहना है कि जेनएआई के टूल बुनियादी ईमेल पत्राचार, डेटा रुझानों की पहचान करने, अलग-अलग टाइम जोन में पारस्परिक रूप से उपलब्ध बैठक के समय तलाशने और अन्य सारांश/संश्लेषण अभ्यास जैसे कार्यों में कार्यालय प्रशासकों और सहायकों की मदद कर सकते हैं।
एआई-संचालित चैटबॉट ग्राहकों के सवालों के त्वरित, वैयक्तिकृत उत्तर प्रदान कर सकते हैं, जिससे मानव श्रम की आवश्यकता कम हो सकती है। एआई वित्त और बैंकिंग पर भी प्रभाव डाल रहा है। मॉर्गन स्टेनली अपने डेटाबेस को व्यवस्थित करने के लिए एआई-संचालित चैटबॉट का उपयोग करता है।अंतर्राष्ट्रीय श्रम संगठन (आईएलओ) के एक हालिया अध्ययन के अनुसार, जेनएआई के पूरी तरह से भूमिका निभाने की बजाय कुछ कार्यों को स्वचालित करके नौकरियों को नष्ट करने की तुलना में बढ़ाने की अधिक संभावना है।
हालाँकि, निम्न-आय वाले देशों में कुछ लिपिकीय नौकरियाँ कभी नहीं उभर सकेंगी।लिपिकीय कार्य को सबसे अधिक तकनीकी जोखिम वाली श्रेणी में पाया गया, जिसमें लगभग एक-चौथाई कार्यों को अत्यधिक खतरा माना गया और आधे से अधिक कार्यों को मध्यम स्तर का खतरा माना गया।अन्य व्यावसायिक समूहों में – प्रबंधकों, पेशेवरों और तकनीशियनों सहित – कार्यों का केवल एक छोटा सा हिस्सा अत्यधिक जोखिम वाला पाया गया, जबकि लगभग एक-चौथाई में मध्यम जोखिम स्तर था।वैश्विक निकाय के अध्ययन में कहा गया है, “जेनरेटिव एआई के संभावित प्रभाव पुरुषों और महिलाओं के लिए काफी भिन्न होने की संभावना है।”
इसके अनुसार, महिला रोजगार की हिस्सेदारी दोगुने से भी अधिक संभावित रूप से स्वचालन से प्रभावित हुई है। इसका कारण लिपिकीय कार्यों में महिलाओं का अत्यधिक प्रतिनिधित्व है, विशेषकर उच्च और मध्यम आय वाले देशों में।अध्ययन में जोर दिया गया है, “लिपिकीय नौकरियां परंपरागत रूप से महिला रोजगार का एक महत्वपूर्ण स्रोत रही हैं। देशों के आर्थिक रूप से विकसित होने के साथ जेनरेटिव एआई का एक परिणाम यह हो सकता है कि कम आय वाले देशों में कुछ लिपिकीय नौकरियां कभी भी उभर नहीं पाएंगी।”
वैश्विक प्रौद्योगिकी कंपनी ज़ोहो के सीईओ और सह-संस्थापक श्रीधर वेम्बू ने कहा है कि एआई कई प्रोग्रामिंग नौकरियों के लिए गंभीर खतरा पैदा करता है।हाल ही में मीडिया रिपोर्टों में फिनटेक यूनिकॉर्न सीआरईडी के संस्थापक और सीईओ कुणाल शाह के हवाले से कहा गया है कि एआई अगले 10 वर्षों में लगभग 90 प्रतिशत लोगों को बेरोजगार कर देगा।टेस्ला और स्पेसएक्स के सीईओ एलोन मस्क ने नवंबर में ब्रिटेन के प्रधानमंत्री ऋषि सुनक को बताया कि घातक रोबोट जो पेड़ों पर चढ़ सकते हैं, एआई जो सभी नौकरियों को अप्रचलित कर सकता है और काम-रहित भविष्य मानवता के लिए निकट संभावना है।उन्होंने सुनक से एक व्यापक बातचीत में कहा, एक समय आएगा जब किसी नौकरी की आवश्यकता नहीं होगी क्योंकि एआई “इतिहास की सबसे विघटनकारी शक्ति” होगी।
मस्क ने कहा, एआई सबसे बुद्धिमान इंसान से भी ज्यादा स्मार्ट होगा।एक्स के मालिक ने कहा, “हम यहां इतिहास की सबसे विनाशकारी ताकत देख रहे हैं। अगर आप व्यक्तिगत संतुष्टि के लिए नौकरी चाहते हैं तो आप नौकरी कर सकते हैं, लेकिन एआई सबकुछ करेगा। यह अच्छा और बुरा दोनों है – भविष्य की चुनौतियों में एक यह होगी कि हम जीवन में मायने कैसे खोजें।”मई में अमेरिका में एआई के कारण लगभग चार हजार लोगों की नौकरियाँ चली गईं। अमेरिका स्थित कंसल्टिंग कंपनी चैलेंजर, ग्रे एंड क्रिसमस के अनुसार, अमेरिका में नियोक्ताओं ने 3,900 छंटनी का कारण एआई को बताया, जो मई में नौकरी में कटौती का लगभग 4.9 प्रतिशत था।
सेल्सफोर्स इंडिया की सीईओ और चेयरपर्सन तथा एसबीआई की पूर्व चेयरपर्सन अरुंधति भट्टाचार्य के अनुसार, एआई के कारण जहां अस्थायी तौर पर नौकरियां खत्म हो सकती हैं, वहीं विभिन्न प्रकार की नई नौकरियां सामने आएंगी।भट्टाचार्य ने हाल ही में आईएएनएस को बताया, “हर एक उद्योग और क्रांति में, हमने हमेशा बड़े पैमाने पर नौकरी के नुकसान के बारे में बात की है।
मुझे विश्वास नहीं है कि आप इसे इस अर्थ में बहुत अलग तरीके से वर्णित करेंगे कि अस्थायी नौकरी का नुकसान हो सकता है। लोगों को कौशल बढ़ाने और फिर से कौशल बढ़ाने की आवश्यकता होगी, लेकिन विभिन्न प्रकार की “नौकरियां निश्चित रूप से सामने आएंगी।”उन्होंने कहा, “ऐसे लोग हैं जो कह रहे हैं कि वे ‘एआई एथिसिस्ट’ बनेंगे, और ऐसे लोग हैं जो कह रहे हैं कि वे ‘प्रॉम्प्ट इंजीनियर’ बनेंगे, इसलिए विभिन्न प्रकार की नई नौकरियां सामने आएंगी।”
